租車公司一嗨亂象頻發(fā),故障車頻現(xiàn),還涉及非法營運?用戶安全如何保障?
近年來,一嗨租車平臺多次曝出故障車頻現(xiàn)的問題,用戶生命安全受到嚴重威脅。據(jù)用戶反饋,一輛沒有營運資質(zhì)的車輛曾導致一車人險些墜崖。一嗨租車客服回應稱,車輛均為自有、證照齊全,但實際車輛歸屬與客服說法不符。法律專家指出,若車輛使用性質(zhì)未登記為“租賃”,則涉嫌違反相關規(guī)定,可能面臨行政處罰。此外,一嗨租車因違規(guī)經(jīng)營多次被廣州市交通運輸局處罰。截至8月5日,黑貓投訴平臺上一嗨租車累計投訴量達2005條,投訴內(nèi)容包括車輛故障、押金退還等問題。租車行業(yè)的亂象不僅影響用戶體驗,還可能引發(fā)法律風險,亟需引起重視。
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