盡管市場監(jiān)管總局已于7月18日約談餓了么、美團(tuán)、京東三大平臺(tái)，要求其規(guī)范促銷行為和理性競爭，但這些平臺(tái)似乎并未完全收斂。7月12日，美團(tuán)、淘寶閃購等平臺(tái)再次發(fā)放外賣大額優(yōu)惠券，引發(fā)新一輪“瘋狂星期六”。這不僅讓外賣大戰(zhàn)持續(xù)升溫，也再次引發(fā)了監(jiān)管關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，7月12日當(dāng)天，美團(tuán)的即時(shí)零售日訂單量已超過1.5億，淘寶閃購的日訂單量更是突破8000萬。然而，這種無序競爭不僅損害了消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益，還可能侵犯商家和騎手的合法權(quán)益。監(jiān)管部門警告稱，這種“資本驅(qū)動(dòng)”的競爭背離了市場公平原則，必須進(jìn)行糾偏。

監(jiān)管層指出，三大平臺(tái)通過高額補(bǔ)貼制造“外賣比堂食便宜”的價(jià)格倒掛現(xiàn)象，導(dǎo)致部分餐飲商戶線上訂單利潤率被壓縮至不足5%，同時(shí)利用算法技術(shù)實(shí)施差異化定價(jià)，消費(fèi)者可能面臨“大數(shù)據(jù)殺熟”的風(fēng)險(xiǎn)。此外，部分平臺(tái)還通過搜索降權(quán)、流量傾斜等手段變相強(qiáng)制商家參與補(bǔ)貼，已經(jīng)違反了《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定。京東以“零傭金”沖擊行業(yè)，但低價(jià)傾銷導(dǎo)致中小商家利潤壓縮，甚至出現(xiàn)“6元奶茶”等畸形訂單。騎手權(quán)益方面，雖然京東和美團(tuán)都承諾為騎手繳納社保，但在實(shí)際操作中，這些承諾并未得到充分落實(shí)。食品安全問題也不容忽視，部分平臺(tái)的審核流程存在漏洞，導(dǎo)致商家證照造假、后廚衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問題頻發(fā)。

監(jiān)管層強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任，共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)。隨著監(jiān)管力度的加大，外賣平臺(tái)的無序競爭態(tài)勢(shì)有望得到遏制，促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。