隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的普及，自動(dòng)續(xù)費(fèi)成為用戶普遍遭遇的問(wèn)題。據(jù)國(guó)家廣播電視總局最新消息，自6月起，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)的專項(xiàng)治理行動(dòng)已經(jīng)展開(kāi)，旨在解決扣費(fèi)前無(wú)提醒、取消流程復(fù)雜及投訴渠道不暢等問(wèn)題。此次治理行動(dòng)要求各平臺(tái)嚴(yán)格遵循“用戶主動(dòng)選擇”原則，禁止默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)，確保用戶知情權(quán)，同時(shí)在續(xù)費(fèi)前5天內(nèi)通過(guò)多種渠道顯著提醒用戶，確保消費(fèi)更透明可控。此外，還設(shè)立了專門(mén)的投訴通道，確保用戶訴求能夠迅速響應(yīng)，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。