實(shí)體門店小程序運(yùn)營推廣人員（商家自己）在做小程序營銷之前，先要知道推廣營銷的流程，然后再去執(zhí)行分析。商家制作的商城小程序絕不能只當(dāng)成展示而已，而是要運(yùn)營起來。今天我們通過實(shí)際案例來看看門店小程序如何去推廣營銷。

實(shí)體門店的小程序營銷閉環(huán)流程：門店→引導(dǎo)至小程序成交（目的是獲取「服務(wù)通知」推送消息權(quán)限）→現(xiàn)場提醒用戶關(guān)注服務(wù)號(hào)（用于沉淀流量，推送促銷信息）→用小程序營銷活動(dòng)完成重復(fù)消費(fèi)與用戶裂變。

小程序主動(dòng)推送信息功能：「服務(wù)通知」

實(shí)體門店小程序推廣營銷真實(shí)案例：

一．基本情況介紹

「XX紅酒王」本是紅酒賣家，為了賣紅酒，在佛山當(dāng)?shù)亻_設(shè)“葡萄酒主題”西餐廳，用西餐帶賣紅酒。2018年8月底小程序商城上線至今，外賣訂單提升3倍、翻臺(tái)提升2倍、個(gè)別活動(dòng)單品當(dāng)天賣脫，僅1名運(yùn)營人員，且之前毫無運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

二．小程序商城整體頁面展示

「XX紅酒王小程序商城」主要功能：1、線上銷售：商城直銷、二級(jí)分銷、拼團(tuán)、秒殺。2、線下食材同城配送。

三．如何拉新、裂變、留存？

關(guān)于「拉新」：沒有投過任何廣告，新增業(yè)績?nèi)縼碜孕〕绦蚴跈?quán)的1500位用戶。第一波種子用戶來自“堂吃用戶”，由服務(wù)員引導(dǎo)使用小程序點(diǎn)餐并付款“立享單人或多人優(yōu)惠套餐”給小程序?qū)Я鳌?/p>

關(guān)于「裂變」：主要來自二級(jí)分銷與拼團(tuán)、秒殺活動(dòng)。

1、二級(jí)分銷做法：所分銷產(chǎn)品有兩類，1紅酒，2菜品。用戶可在小程序分銷商城的分銷中心生成個(gè)人或店鋪的小程序二維碼推廣海報(bào)（如圖），其他用戶掃碼消費(fèi)即綁定分銷關(guān)系，所產(chǎn)生的所有消費(fèi)永久分成。用戶參與分銷的動(dòng)機(jī)有兩個(gè)：1分銷西餐有逼格；2西餐客單價(jià)較高，分銷商能拿高額提成。

2、拼團(tuán)秒殺做法：常規(guī)小程序營銷插件功能，沒什么可說的，但是小程序要根據(jù)企業(yè)自身情況與消費(fèi)需求，例如本案例，與拼多多動(dòng)輒上千人的標(biāo)品拼團(tuán)方式不同，在用戶規(guī)模較小階段，2-4人成團(tuán)門檻最低，效果最好。

在實(shí)際運(yùn)營過程中，運(yùn)營者敏銳洞察到西餐的核心顧客非單人散客，而是“情侶”居多，并且讓一對(duì)情侶調(diào)動(dòng)身邊另外一對(duì)情侶前來就餐并不難，因此，他們因地制宜的頻繁推「兩人拼雙人套餐」小程序拼團(tuán)活動(dòng)，效果極佳。

3、秒殺做法：秒殺主要針對(duì)“非情侶客戶”，購買后2人到店食用，達(dá)到“老帶新”目的。例如“原價(jià)436元，限時(shí)秒殺268元的「澳洲雪花牛小排二人套餐」”，如圖。秒殺效果顯著的主要原因還是西餐是高溢價(jià)產(chǎn)品，動(dòng)輒5折促銷具有吸引力。

關(guān)于「留存」：本案例用企業(yè)服務(wù)號(hào)沉淀流量（用戶在掃小程序碼付款后現(xiàn)場提醒關(guān)注服務(wù)號(hào)），但服務(wù)號(hào)從不原創(chuàng)內(nèi)容，只推送促銷圖文廣告，這也是為了減少精力，最終也是引導(dǎo)至小程序商城下單交易，如圖。