我們有一個(gè)客戶，在打開任何一個(gè)保存在服務(wù)器共享文件夾里的OFFICE文檔，都會(huì)報(bào)錯(cuò)。

但是同樣的文件，如果復(fù)制到電腦本地的硬盤上，就可以正常打開。

●WORD文檔（文件擴(kuò)展名.docx, .doc），

錯(cuò)誤信息如下，大致意思是

Word試圖打開文件的時(shí)候遇到錯(cuò)誤，嘗試一下建議

*檢查文件的權(quán)限

*確保有足夠的內(nèi)存和磁盤空間。

*嘗試用文本恢復(fù)轉(zhuǎn)換器來(lái)打開文件。

?

●EXCEL文檔（文件擴(kuò)展名 .xlsx,.xls）

錯(cuò)誤信息如下，大致意思是"文件損壞，無(wú)法打開"

?

●PowerPoint文檔（文件擴(kuò)展名 .pptx,.ppt）

錯(cuò)誤信息如下，

POWERPNT.EXE 應(yīng)用程序錯(cuò)誤 應(yīng)用程序無(wú)法正常啟動(dòng)（0xc0000022）,請(qǐng)單擊"確定"關(guān)閉應(yīng)用程序。

?

原因分析：

這個(gè)錯(cuò)誤通常是由于OFFICE軟件的"受保護(hù)的視圖"導(dǎo)致的，我們需要關(guān)閉"為來(lái)自Internet的文件啟用受保護(hù)的視圖"

解決方法如下：

我們需要分別針對(duì)Word, Excel, PPT這三個(gè)軟件分別做設(shè)置，關(guān)閉"為來(lái)自Internet的文件啟用受保護(hù)的視圖"

他們的設(shè)置步驟都一致。我們以O(shè)FFICE 2016英文版和OFFICE 2010 中文版來(lái)做示范。

第1， 關(guān)閉Word 軟件的"受保護(hù)的視圖"

1. 英文版Word 2016的設(shè)置。

（1）選擇Word主菜單，選擇"Files"-----"Option"(文件----選項(xiàng))

?

（2）選擇左邊，Turst Center （信任中心）點(diǎn)擊右邊"Trust Center Settings"(信任中心設(shè)置)

?

（3）選擇左邊，"Protected View" （保護(hù)視圖）

【不要勾選】右邊"Enable Protected View for files originating from the Internet"

(為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖)

然后點(diǎn)"OK"保存修改。

這樣關(guān)于Word 2016英文版的關(guān)閉針對(duì)"為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖"就關(guān)閉了，可以解決Word 2016打開共享盤文件出錯(cuò)的問(wèn)題。

?

2. 中文版Word 2010的設(shè)置。

（1）選擇Word主菜單，選擇 "文件"---"選項(xiàng)"

?

（2）選擇左邊，Turst Center （信任中心）點(diǎn)擊右邊"Trust Center Settings"(信任中心設(shè)置)

?

（3）選擇左邊，"Protected View" （保護(hù)視圖）

【不要勾選】右邊"Enable Protected View for files originating from the Internet"

(為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖)

然后點(diǎn)"OK"保存修改。

?

這樣關(guān)于Word 2010英文版的關(guān)閉針對(duì)"為來(lái)自Internet 的文件啟用受保護(hù)的視圖"就關(guān)閉了，可以解決Word 2010打開共享盤文件出錯(cuò)的問(wèn)題。

第2， 關(guān)閉EXCEL 軟件的"受保護(hù)的視圖"

1. Excel 2016 英文版

選擇Excel主菜單，選擇"Files"-----"Option"(文件----選項(xiàng))

?

其余步驟和Word 2016英文版都一樣，這里不再贅述。

2. Excel 2010 中文版

選擇Excel主菜單，選擇 "文件"---"選項(xiàng)"

?

其余步驟和Word 2010中文文版都一樣，這里不再贅述。

第3， 關(guān)閉PowerPoint 軟件的"受保護(hù)的視圖"

1. PowerPoint 2016 英文版

選擇PowerPoint主菜單，選擇"Files"-----"Option"(文件----選項(xiàng))

?

其余步驟和Word 2016英文版都一樣，這里不再贅述。

2. PowerPoint 2010 中文版

選擇PowerPoint 主菜單，選擇 "文件"---"選項(xiàng)"

?

其余步驟和Word 2010中文版都一樣，這里不再贅述。

這樣設(shè)置以后，問(wèn)題解決。本文提到的方法是中文版英文版對(duì)照的方法，可以適用于Office 2007-2016中英文版，各個(gè)版本設(shè)置方法都一樣，只是界面略有不同。